Politique de Livraison – Ikna.pro
1. Délais de livraison
Les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables après confirmation du paiement.
La livraison peut varier selon la région et le transporteur choisi.
2. Livraison gratuite
Ikna.pro offre la livraison gratuite pour toutes les commandes.
Vous recevrez un numéro de suivi pour suivre votre colis lorsque disponible.
3. Retard ou problème de livraison
En cas de retard ou de problème avec le transporteur, notre service client est disponible pour vous assister rapidement.
Ikna.pro ne peut être tenu responsable des retards causés par le transporteur ou des événements hors de notre contrôle.
4. Réception de la commande
Veuillez vérifier votre colis à la réception.
En cas de produit endommagé ou manquant, contactez immédiatement notre service client pour résolution.
5. Retour et échange
Les retours sont possibles conformément à notre Politique de retour et remboursement, notamment si le produit ne correspond pas à la description ou présente un défaut.
18/11/2025
Dernière mise à jour :